Dla domów kultury i instytucji kultury System dla domu kultury — sprzedaż biletów online bez prowizji
Sprzedaż biletów online dla instytucji kultury nie musi oznaczać oddania repertuaru zewnętrznemu serwisowi i prowizji od każdej wejściówki. BiletNet daje ośrodkowi kultury własny system biletowy — z planem sali, kasą na miejscu i raportami, które da się wkleić do sprawozdania dla organizatora.
Dom kultury sprzedaje inaczej niż komercyjny organizator
Ośrodek kultury rzadko prowadzi jedno wydarzenie miesięcznie. W tym samym tygodniu idzie seans filmowy, koncert, spektakl dla szkół i cykl warsztatów, na które zapisy przyjmuje instruktor przez telefon. Do tego dochodzą bilety ulgowe, wejściówki dla uczestników zajęć stałych i miejsca dla zaproszonych gości. Arkusz kalkulacyjny wytrzymuje to do pierwszej pomyłki.
Zewnętrzne serwisy biletowe rozwiązują sprzedaż, ale zabierają prowizję od każdego biletu, trzymają dane widzów u siebie i pokazują kupującemu swoją markę zamiast marki instytucji. Dla domu kultury finansowanego przez gminę to podwójny problem: mniej pieniędzy z i tak niskiej ceny biletu i brak własnej bazy odbiorców, na której można oprzeć promocję kolejnych wydarzeń.
BiletNet działa odwrotnie. Instytucja dostaje własną instancję systemu, pod własnym adresem i we własnych barwach. Płatności idą przez Przelewy24 wpięte na konto instytucji, więc wpływy ze sprzedaży biletów trafiają bezpośrednio do niej, a nie do pośrednika.
Co dostaje ośrodek kultury
Sprzedaż biletów online dla instytucji kultury
Widz kupuje bilet na stronie ośrodka o dowolnej porze, płaci BLIK-iem lub przelewem i dostaje bilet z kodem QR na e-mail w kilka sekund.
Cały repertuar i wiele sal na jednym koncie
Sala widowiskowa, sala kameralna i świetlica prowadzone równolegle, każda z własnym planem miejsc i własnym kalendarzem terminów.
Wydarzenia cykliczne dla warsztatów i seansów
Cykl zajęć albo powtarzany seans wystawiasz raz jako serię terminów, zamiast klikać każdą datę osobno.
Raporty gotowe do sprawozdania
Frekwencja, liczba sprzedanych biletów i wpływy w podziale na wydarzenia — bez ręcznego zliczania z zeszytu kasowego.
Marka instytucji, nie cudzego serwisu
Logo, kolory i domena ośrodka na każdym etapie zakupu. Widz zapamiętuje instytucję, nie platformę sprzedażową.
Własne dane widzów
Baza kupujących zostaje w systemie instytucji, więc promocja kolejnych wydarzeń nie wymaga płacenia za dotarcie do własnej publiczności.
Jak to wygląda w praktyce
Cykl warsztatów i powtarzany seans jako jedna pozycja
Zajęcia raz w tygodniu przez cały semestr albo seans grany pięć razy w weekend wystawiasz jako jedną serię terminów. Każdy termin ma własną pulę miejsc i własną sprzedaż, ale poprawka opisu czy ceny idzie w jednym miejscu. Repertuar na miesiąc powstaje w kilkanaście minut, nie w popołudnie.
Oferta ośrodka pod własnym adresem i we własnych barwach
Widz wchodzi na stronę instytucji, widzi pełną ofertę z cenami i liczbą wolnych miejsc, i kupuje bilet bez zakładania konta w cudzym serwisie. Logo, kolory i domena są Twoje na każdym kroku — łącznie z e-mailem, którym przychodzi bilet.
Liczby do sprawozdania bez zliczania z zeszytu
Frekwencja, liczba sprzedanych biletów i wpływy w podziale na wydarzenia widoczne na żywo, z rozbiciem na bilety normalne, ulgowe i wejściówki bezpłatne. Sprawozdanie dla organizatora przepisujesz z ekranu, zamiast rekonstruować je z kwitów.
Odwołane wydarzenie bez lawiny maili
Przy odwołanym koncercie albo przełożonym spektaklu dostajesz gotową listę biletów do zwrotu, ze statusem każdego zgłoszenia i historią decyzji. Osoba obsługująca zwroty widzi, co jest zrobione, a co czeka — bez przeszukiwania skrzynki i pytania koleżanki, czy już oddzwoniła.
Od zgłoszenia do pierwszego sprzedanego biletu
- 1
Pokazujemy panel na Twoim repertuarze
Na spotkaniu wystawiamy razem jedno z Twoich najbliższych wydarzeń, żebyś zobaczył system na własnych danych, a nie na przykładowych.
- 2
Odwzorowujemy plany sal
Przenosimy układ sali widowiskowej i pozostałych przestrzeni — rzędy, numeracja, balkon, miejsca dla osób z niepełnosprawnością.
- 3
Wpinamy płatności i pocztę instytucji
Przelewy24 na konto ośrodka, adres nadawcy biletów i regulamin sprzedaży — wszystko pod domeną instytucji.
- 4
Szkolimy zespół kasy i obsługi
Osoba w kasie i osoba na bramce dostają wąskie role z dostępem tylko do swoich ekranów, plus instrukcję ze zrzutami dla każdej funkcji.
Najczęstsze pytania
Czy system dla domu kultury obsługuje bilety ulgowe i wejściówki?
Tak. Dla jednego wydarzenia definiujesz różne ceny, w tym bilet ulgowy i wejściówkę bezpłatną dla zaproszonych gości. Każdy rodzaj biletu jest osobno widoczny w raporcie sprzedaży.
Czy ośrodek kultury musi mieć własną bramkę płatniczą?
Tak — i to jest zaleta. Konto Przelewy24 zakłada instytucja, więc pieniądze z biletów wpływają bezpośrednio na jej rachunek, bez pośrednika i bez prowizji od sprzedaży. Pomagamy w konfiguracji podczas wdrożenia.
Co z widzami, którzy nie kupują przez internet?
Nic się dla nich nie zmienia. Kasa na miejscu sprzedaje z tego samego planu sali, więc bilet kupiony przy okienku zajmuje miejsce widoczne natychmiast w sprzedaży online i odwrotnie.
Czy da się prowadzić zapisy na warsztaty bez opłaty?
Tak. Wydarzenie z ceną zero działa jak zapisy: uczestnik rezerwuje miejsce i dostaje potwierdzenie z kodem, a instruktor widzi listę zapisanych zamiast kartki przy drzwiach.
Kto jest właścicielem systemu po wdrożeniu?
Instytucja dostaje własną instancję z osobną bazą danych i pełnymi prawami do wdrożonego systemu. Nie jest to konto w cudzej platformie, z którego można zostać wyproszonym.
Zobacz system dla domu kultury na żywo
Panel demonstracyjny jest otwarty od strony widza. Zostaw dane instytucji, a wyślemy kod logowania do części administracyjnej — z repertuarem, kasą i skanowaniem biletów.
- Teatr, kino i sala widowiskowaBilety z wyborem miejsca na planie widowni, repertuar na cały sezon i kontrola wejść przed spektaklem.
- Kasa biletowa na miejscuSprzedaż przy okienku z tego samego planu sali co sklep internetowy, z rolą wyłącznie dla kasjera.
- Rezerwacja miejsc na wydarzeniePlan sali zamiast listy w arkuszu: rezerwacja konkretnego miejsca, blokada na czas płatności, wygaszanie porzuconych koszyków.