Dla domów kultury i instytucji kultury System dla domu kultury bez prowizji od sprzedanego biletu
Sprzedaż biletów online dla instytucji kultury nie musi oznaczać oddania repertuaru zewnętrznemu serwisowi i prowizji od każdej wejściówki. BiletNet daje ośrodkowi kultury własny system biletowy, z planem sali, kasą na miejscu i statystykami sprzedaży widocznymi na żywo.
Cały system w dwie i pół minuty
Od zakupu biletu przez widza, przez panel organizatora i kasę, po kontrolę wejścia, tak wygląda codzienna praca domu kultury w BiletNet.
Jak to wygląda z Twojego stanowiska
Dom kultury sprzedaje inaczej niż komercyjny organizator
Ośrodek kultury rzadko prowadzi jedno wydarzenie miesięcznie. W tym samym tygodniu idzie seans filmowy, koncert, spektakl dla szkół i cykl warsztatów, na które zapisy przyjmuje instruktor przez telefon i spisuje na kartce. Arkusz kalkulacyjny wytrzymuje to do pierwszej pomyłki.
Zewnętrzne serwisy biletowe rozwiązują sprzedaż, ale zabierają prowizję od każdego biletu, trzymają dane widzów u siebie i pokazują kupującemu swoją markę zamiast marki instytucji. Dla domu kultury finansowanego przez gminę to podwójny problem: mniej pieniędzy z i tak niskiej ceny biletu i brak własnej bazy odbiorców, na której można oprzeć promocję kolejnych wydarzeń.
BiletNet działa odwrotnie. Instytucja dostaje własną instancję systemu, pod własnym adresem i we własnych barwach. Płatności idą przez Przelewy24 wpięte na konto instytucji, więc wpływy ze sprzedaży biletów trafiają bezpośrednio do niej, a nie do pośrednika.
Co dostaje ośrodek kultury
Sprzedaż biletów online dla instytucji kultury
Widz kupuje bilet na stronie ośrodka o dowolnej porze, płaci BLIK-iem lub przelewem, a bilet z kodem QR ma od razu na telefonie, w zakładce „Moje bilety”.
Cały repertuar i wiele sal na jednym koncie
Sala widowiskowa, sala kameralna i świetlica prowadzone równolegle, każda z własnym planem miejsc. System nie pozwoli wystawić dwóch wydarzeń w tej samej sali o tej samej godzinie.
Wydarzenia cykliczne dla warsztatów i seansów
Cykl zajęć albo powtarzany seans wystawiasz raz jako serię terminów, zamiast klikać każdą datę osobno.
Statystyki sprzedaży na żywo
Przychody, zapełnienie sal, najlepiej sprzedające się wydarzenia i liczba wpuszczonych przy bramce, bez ręcznego zliczania z zeszytu kasowego.
Marka instytucji, nie cudzego serwisu
Logo, kolory i domena ośrodka na każdym etapie zakupu. Widz zapamiętuje instytucję, nie platformę sprzedażową.
Własne dane widzów
Baza kupujących zostaje w systemie instytucji, więc promocja kolejnych wydarzeń nie wymaga płacenia za dotarcie do własnej publiczności.
Jak to wygląda w praktyce
Cykl warsztatów i powtarzany seans jako jedna pozycja
Zajęcia raz w tygodniu przez cały semestr albo seans grany pięć razy w weekend wystawiasz jako jedną serię terminów. Terminy wpisujesz w jednym formularzu, opis i plakat poprawiasz raz dla całej serii, a każdy termin ma własną cenę, salę, pulę miejsc i sprzedaż.
Oferta ośrodka pod własnym adresem i we własnych barwach
Widz wchodzi na stronę instytucji, widzi pełną ofertę z cenami i liczbą wolnych miejsc, i kupuje bilet bez zakładania konta w cudzym serwisie, loguje się adresem e-mail i jednorazowym kodem. Logo, kolory i domena są Twoje na każdym kroku, a e-maile do widza wychodzą z nazwą i adresem instytucji.
Liczby do sprawozdania bez zliczania z zeszytu
Przychody, sprzedaż w czasie, średnie zapełnienie sal i najlepiej sprzedające się wydarzenia widoczne na żywo, a przy każdym wydarzeniu zapełnienie i liczba biletów sprzedanych w kasie. Liczby do sprawozdania dla organizatora odczytujesz z ekranu, zamiast rekonstruować je z kwitów.
Odwołane wydarzenie bez lawiny maili
Przy odwołanym koncercie albo przełożonym spektaklu odwołanie terminu przenosi wszystkie jego rezerwacje do kolejki zwrotów, ze statusem każdego zwrotu i historią decyzji. Osoba obsługująca zwroty widzi, co jest zrobione, a co czeka, bez przeszukiwania skrzynki i pytania koleżanki, czy już oddzwoniła.
Od zgłoszenia do pierwszego sprzedanego biletu
- 1
Pokazujemy panel na Twoim repertuarze
Na spotkaniu wystawiamy razem jedno z Twoich najbliższych wydarzeń, żebyś zobaczył system na własnych danych, a nie na przykładowych.
- 2
Odwzorowujemy plany sal
Przenosimy układ sali widowiskowej i pozostałych przestrzeni: rzędy, numeracja, balkon, miejsca dla osób z niepełnosprawnością.
- 3
Wpinamy płatności i pocztę instytucji
Przelewy24 na konto ośrodka, adres nadawcy e-maili i regulamin sprzedaży, wszystko pod domeną instytucji.
- 4
Szkolimy zespół kasy i obsługi
Osoba w kasie i osoba na bramce dostają wąskie role z dostępem tylko do swoich ekranów, plus instrukcję ze zrzutami dla każdej funkcji.
Najczęstsze pytania
W standardzie każdy termin ma jedną cenę biletu, a termin z ceną zero działa jako bezpłatna wejściówka z rezerwacją miejsca. Kilka rodzajów biletów na jeden termin (normalny, ulgowy, zaproszenie) dopisujemy do instancji ośrodka jako funkcję wycenianą osobno i uzgodnioną przed wdrożeniem.
Tak, i to jest zaleta. Konto Przelewy24 zakłada instytucja, więc pieniądze z biletów wpływają bezpośrednio na jej rachunek, bez pośrednika i bez prowizji od sprzedaży. Pomagamy w konfiguracji podczas wdrożenia.
Nic się dla nich nie zmienia. Kasa na miejscu sprzedaje z tego samego planu sali, więc miejsca z biletu kupionego przy okienku nie da się już kupić online i odwrotnie.
Tak. Wydarzenie z ceną zero działa jak zapisy: uczestnik rezerwuje miejsce, dostaje potwierdzenie e-mailem i kod QR w „Moich biletach”, a w panelu widać listę rezerwacji terminu zamiast kartki przy drzwiach.
Instytucja dostaje bezterminową licencję na użytkowanie własnej instancji z osobną bazą danych, a dane widzów należą do niej. Kod i prawa autorskie zostają przy BiletNet, a hosting i aktualizacje prowadzimy w ramach utrzymania. Nie jest to konto w cudzej platformie, z którego można zostać wyproszonym.
Zobacz system dla domu kultury na żywo
Panel demonstracyjny jest otwarty od strony widza. Zostaw dane instytucji, a wyślemy kod logowania do części administracyjnej, z repertuarem, kasą i skanowaniem biletów.
- Teatr, kino i sala widowiskowaBilety z wyborem miejsca na planie widowni, repertuar na cały sezon i kontrola wejść przed spektaklem.
- Kasa biletowa na miejscuSprzedaż przy okienku z tego samego planu sali co sklep internetowy, z rolą wyłącznie dla kasjera.
- Rezerwacja miejsc na wydarzeniePlan sali zamiast listy w arkuszu: rezerwacja konkretnego miejsca, blokada na czas płatności, wygaszanie porzuconych koszyków.