Dla obsługi kasy i bramki Kasa biletowa online do sprzedaży przy okienku z planu sali
Kasa biletowa online to ten sam system, z którego kupuje widz w internecie, tylko obsługiwany przez pracownika przy okienku. Jedna dostępność miejsc dla obu kanałów oznacza, że nie da się sprzedać tego samego fotela dwa razy, ani przy okienku, ani przez stronę.
Tak kasjer sprzedaje przy okienku
Ten sam plan sali co w internecie, koszyk, wydruk biletów i zwrot gotówki od ręki, obsługa kasy pokazana krok po kroku.
Jak to wygląda z Twojego stanowiska
Dwa kanały sprzedaży, jedna prawda o widowni
Najczęstszy problem przy sprzedaży biletów w dwóch kanałach nie polega na tym, że któregoś brakuje. Polega na tym, że oba liczą osobno. Kasa ma swój wydruk listy miejsc, sklep internetowy swoją bazę, a osoba przy okienku dzwoni do biura, żeby zapytać, czy rząd trzeci jeszcze jest wolny. Godzinę przed wydarzeniem to się rozjeżdża.
W BiletNet kasa nie jest osobnym programem. To widok w tym samym systemie, oparty na tej samej tabeli rezerwacji. Kasjer klika miejsce na planie, dokłada je do koszyka i wystawia bilet, a od tej chwili nikt nie kupi go w sklepie internetowym. Nie ma synchronizacji, importu ani eksportu, bo nie ma czego synchronizować.
Kasjer nie dostaje przy tym dostępu do całego panelu. Rola kasy widzi wyłącznie plan sali, koszyk i listę rezerwacji obsługiwanego wydarzenia, na tyle, żeby sprzedać bilet i anulować rezerwację przy zamianie miejsc, i ani jednego ekranu więcej.
Czego potrzebuje osoba przy okienku
Sprzedaż klikiem po planie sali
Kasjer zaznacza miejsca na tym samym planie, który widzi klient w internecie, bez przepisywania numerów rzędów z listy.
Wspólna pula miejsc dla kasy i sklepu
Miejsca sprzedanego przy okienku nie da się już kupić online, dostępność sprawdza serwer przy każdej rezerwacji, bez ręcznego blokowania puli.
Zamiana miejsc bez ręcznego liczenia
Rezerwację można anulować i wystawić nową z listy rezerwacji wydarzenia, gdy widz prosi o inny rząd tuż przed wejściem.
Osobna rola dla bramki
Osoba kontrolująca wejścia dostaje wyłącznie ekran skanowania kodów QR, bez dostępu do sprzedaży i danych finansowych.
Sprzedaż kasowa w tych samych statystykach
Przy każdym wydarzeniu widać, ile biletów sprzedano przy kasie, obok zapełnienia sali i przychodów z całej sprzedaży.
Bez instalacji na stanowisku kasowym
Oprogramowanie do biletowania działa w przeglądarce, więc kasa uruchamia się na dowolnym komputerze, także zastępczym.
Kasa, bramka i rozliczenie
Sklep i okienko patrzą na jeden stan miejsc
Klient w internecie i kasjer przy okienku pracują na tym samym planie sali i tej samej puli miejsc. Nie ma puli internetowej i puli kasowej, więc nie trzeba niczego przydzielać z góry ani odblokowywać w ostatniej chwili, wolne jest to, czego nikt jeszcze nie zajął.
Kontrola wejść na zwykłym telefonie
Osoba na bramce loguje się do swojego jedynego ekranu i skanuje kody QR aparatem telefonu albo czytnikiem. System weryfikuje bilet poniżej sekundy i odnotowuje wejście, a ponowny skan tego samego kodu od razu pokazuje ostrzeżenie. Bilet z kasy i bilet z internetu obsługuje ta sama bramka.
Sprzedaż z okienka i z internetu w jednym panelu
Kasa i sklep zapisują sprzedaż w tej samej bazie, więc statystyki pokazują przychody, zapełnienie i liczbę biletów sprzedanych przy kasie bez sklejania dwóch źródeł. Dzienne zestawienie kasowe albo eksport do księgowości dopisujemy jako funkcję pod instytucję.
Kasjer widzi swój ekran, administrator całość
Rola kasy kończy się na planie sali, koszyku i liście rezerwacji obsługiwanego wydarzenia. Statystyki organizacji, ustawienia i zarządzanie kontami są poza jej zasięgiem, zmiana obsady w kasie nie wymaga więc rewizji uprawnień do reszty systemu.
Uruchomienie kasy krok po kroku
- 1
Zakładamy konta obsługi
Administrator nadaje rolę kasy i rolę bramki jedną zmianą w panelu, bez pracy w bazie i bez osobnych haseł.
- 2
Logowanie kodem z e-maila
Pracownik loguje się adresem służbowym i jednorazowym kodem, więc odejście z pracy nie zostawia hasła krążącego po zespole.
- 3
Wybór obsługiwanego wydarzenia
Kasjer wskazuje wydarzenie i od razu dostaje jego plan sali z aktualnym stanem miejsc.
- 4
Sprzedaż i kontrola wejść
Bilet wystawiony przy okienku ma ten sam kod QR co kupiony online i przechodzi przez tę samą bramkę.
Najczęstsze pytania
Nie. Wspólna dostępność miejsc dla kasy i sprzedaży internetowej wymaga stałego połączenia, to warunek tego, żeby jedno miejsce nie zostało sprzedane dwa razy. Do stanowiska kasowego wystarczy zwykłe łącze biurowe.
Nie. Rola kasy ma dostęp wyłącznie do planu sali, koszyka i listy rezerwacji obsługiwanego wydarzenia. Statystyki, ustawienia organizacji i zarządzanie użytkownikami są dla niej niedostępne.
Tak. Sprzedaż przy okienku nie przechodzi przez bramkę płatniczą, kasjer przyjmuje płatność na miejscu, a system rejestruje rezerwację i wystawia bilet z kodem.
Nie. Bramka działa na zwykłym telefonie z aparatem. Czytnik kodów przyspiesza pracę przy dużym ruchu, ale nie jest wymagany do uruchomienia kontroli wejść.
Kilka naraz, konta z rolą kasy nadaje administrator, a wspólna pula miejsc obsługuje równoległą sprzedaż z kilku okienek. Liczba stanowisk i zakres szkolenia wchodzą do wyceny wdrożenia.
Przetestuj kasę na instancji demo
W panelu demonstracyjnym kasa jest uruchomiona na realnym repertuarze. Zostaw dane organizacji, a wyślemy kod logowania i pokażemy sprzedaż z planu sali na żywo.
- Dom kultury i instytucja kulturyRepertuar, warsztaty i bezpłatne zapisy w jednym panelu, bez prowizji od sprzedanego biletu.
- Teatr, kino i sala widowiskowaBilety z wyborem miejsca na planie widowni, repertuar na cały sezon i kontrola wejść przed spektaklem.
- Rezerwacja miejsc na wydarzeniePlan sali zamiast listy w arkuszu: rezerwacja konkretnego miejsca, blokada na czas płatności, wygaszanie porzuconych koszyków.