Dla obsługi kasy i bramki Kasa biletowa online — sprzedaż przy okienku z planu sali
Kasa biletowa online to ten sam system, z którego kupuje widz w internecie, tylko obsługiwany przez pracownika przy okienku. Jedna dostępność miejsc dla obu kanałów oznacza, że nie da się sprzedać tego samego fotela dwa razy — ani przy okienku, ani przez stronę.
Dwa kanały sprzedaży, jedna prawda o widowni
Najczęstszy problem przy sprzedaży biletów w dwóch kanałach nie polega na tym, że któregoś brakuje. Polega na tym, że oba liczą osobno. Kasa ma swój wydruk listy miejsc, sklep internetowy swoją bazę, a osoba przy okienku dzwoni do biura, żeby zapytać, czy rząd trzeci jeszcze jest wolny. Godzinę przed wydarzeniem to się rozjeżdża.
W BiletNet kasa nie jest osobnym programem. To widok w tym samym systemie, oparty na tej samej tabeli rezerwacji. Kasjer klika miejsce na planie, dokłada je do koszyka i wystawia bilet, a sklep internetowy w tej samej sekundzie przestaje je oferować. Nie ma synchronizacji, importu ani eksportu, bo nie ma czego synchronizować.
Kasjer nie dostaje przy tym dostępu do całego panelu. Rola kasy widzi wyłącznie plan sali, koszyk i listę rezerwacji obsługiwanego wydarzenia — na tyle, żeby sprzedać bilet i anulować rezerwację przy zamianie miejsc, i ani jednego ekranu więcej.
Czego potrzebuje osoba przy okienku
Sprzedaż klikiem po planie sali
Kasjer zaznacza miejsca na tym samym planie, który widzi klient w internecie — bez przepisywania numerów rzędów z listy.
Wspólna dostępność w czasie rzeczywistym
Miejsce sprzedane przy okienku znika ze sklepu natychmiast, bez odświeżania i bez ręcznego blokowania puli.
Zamiana miejsc bez ręcznego liczenia
Rezerwację można anulować i wystawić nową z listy rezerwacji wydarzenia, gdy widz prosi o inny rząd tuż przed wejściem.
Osobna rola dla bramki
Osoba kontrolująca wejścia dostaje wyłącznie ekran skanowania kodów QR, bez dostępu do sprzedaży i danych finansowych.
Raport z kasy w tym samym miejscu
Sprzedaż z okienka i sprzedaż internetowa trafiają do jednego zestawienia, więc rozliczenie dnia nie wymaga sklejania dwóch źródeł.
Bez instalacji na stanowisku kasowym
Oprogramowanie do biletowania działa w przeglądarce, więc kasa uruchamia się na dowolnym komputerze, także zastępczym.
Kasa, bramka i rozliczenie
Sklep i okienko patrzą na jeden stan miejsc
Klient w internecie i kasjer przy okienku widzą dokładnie ten sam plan sali z tą samą dostępnością. Nie ma puli internetowej i puli kasowej, więc nie trzeba niczego przydzielać z góry ani odblokowywać w ostatniej chwili — wolne jest to, czego nikt jeszcze nie zajął.
Kontrola wejść na zwykłym telefonie
Osoba na bramce loguje się do swojego jedynego ekranu i skanuje kody QR aparatem telefonu albo czytnikiem. System weryfikuje bilet poniżej sekundy i oznacza go jako wykorzystany, więc ten sam kod nie przejdzie drugi raz. Bilet z kasy i bilet z internetu obsługuje ta sama bramka.
Sprzedaż z okienka i z internetu w jednym zestawieniu
Na koniec dnia nie sklejasz dwóch źródeł. Sprzedaż kasowa i internetowa trafiają do tego samego raportu, z podziałem na wydarzenia i rodzaje biletów, więc rozliczenie zajmuje tyle, co spojrzenie na ekran.
Kasjer widzi swój ekran, administrator całość
Rola kasy kończy się na planie sali, koszyku i liście rezerwacji obsługiwanego wydarzenia. Statystyki organizacji, ustawienia i zarządzanie kontami są poza jej zasięgiem — zmiana obsady w kasie nie wymaga więc rewizji uprawnień do reszty systemu.
Uruchomienie kasy krok po kroku
- 1
Zakładamy konta obsługi
Administrator nadaje rolę kasy i rolę bramki jedną zmianą w panelu — bez pracy w bazie i bez osobnych haseł.
- 2
Logowanie kodem z e-maila
Pracownik loguje się adresem służbowym i jednorazowym kodem, więc odejście z pracy nie zostawia hasła krążącego po zespole.
- 3
Wybór obsługiwanego wydarzenia
Kasjer wskazuje wydarzenie i od razu dostaje jego plan sali z aktualnym stanem miejsc.
- 4
Sprzedaż i kontrola wejść
Bilet wystawiony przy okienku ma ten sam kod QR co kupiony online i przechodzi przez tę samą bramkę.
Najczęstsze pytania
Czy kasa biletowa online działa bez internetu?
Nie. Wspólna dostępność miejsc dla kasy i sprzedaży internetowej wymaga stałego połączenia — to warunek tego, żeby jedno miejsce nie zostało sprzedane dwa razy. Do stanowiska kasowego wystarczy zwykłe łącze biurowe.
Czy kasjer widzi dane finansowe całej instytucji?
Nie. Rola kasy ma dostęp wyłącznie do planu sali, koszyka i listy rezerwacji obsługiwanego wydarzenia. Statystyki, ustawienia organizacji i zarządzanie użytkownikami są dla niej niedostępne.
Czy da się wystawić bilet komuś, kto płaci gotówką?
Tak. Sprzedaż przy okienku nie przechodzi przez bramkę płatniczą — kasjer przyjmuje płatność na miejscu, a system rejestruje rezerwację i wystawia bilet z kodem.
Czy potrzebny jest specjalny czytnik kodów?
Nie. Bramka działa na zwykłym telefonie z aparatem. Czytnik kodów przyspiesza pracę przy dużym ruchu, ale nie jest wymagany do uruchomienia kontroli wejść.
Ile stanowisk kasowych może pracować jednocześnie?
Tyle, ile potrzebujesz — liczba kont z rolą kasy nie jest ograniczona, a wspólna dostępność miejsc obsługuje równoległą sprzedaż z kilku okienek naraz.
Przetestuj kasę na instancji demo
W panelu demonstracyjnym kasa jest uruchomiona na realnym repertuarze. Zostaw dane organizacji, a wyślemy kod logowania i pokażemy sprzedaż z planu sali na żywo.
- Dom kultury i instytucja kulturyRepertuar, warsztaty i bilety ulgowe w jednym panelu, bez prowizji od sprzedanego biletu.
- Teatr, kino i sala widowiskowaBilety z wyborem miejsca na planie widowni, repertuar na cały sezon i kontrola wejść przed spektaklem.
- Rezerwacja miejsc na wydarzeniePlan sali zamiast listy w arkuszu: rezerwacja konkretnego miejsca, blokada na czas płatności, wygaszanie porzuconych koszyków.