Dla teatrów, kin i sal widowiskowych System biletowy dla teatru z wyborem miejsca
W teatrze bilet to konkretny fotel, a nie sama wejściówka. Ten system biletowy pokazuje widzowi plan widowni z rzędami, lożami i balkonem, blokuje wybrane miejsca na czas płatności i trzyma tę samą dostępność dla kasy i sprzedaży internetowej.
Tak widz kupuje bilet z wyborem miejsca
Repertuar, plan widowni z balkonami, logowanie kodem z e-maila, płatność BLIK-iem i bilet z kodem QR na koncie, cała ścieżka widza w jednej prezentacji.
Jak to wygląda z Twojego stanowiska
Wybór miejsca zmienia całą logikę sprzedaży
Sprzedaż wejściówek bez numeracji da się poprowadzić na liczniku. Bilety z wyborem miejsca to zupełnie inne zadanie: dwa kanały sprzedaży muszą widzieć ten sam stan widowni w tej samej sekundzie, a miejsce wybrane przez widza musi być nietykalne przez czas potrzebny na dokończenie płatności. Bez tego kończy się dwoma osobami z biletem na ten sam fotel w rzędzie piątym.
BiletNet trzyma rezerwację miejsca w bazie od chwili zaznaczenia go na planie. Kasjer sprzedający przy okienku nie sprzeda go drugi raz, bo dostępność sprawdza serwer przy każdej rezerwacji, a nie przeglądarka. Jeśli widz porzuci koszyk, rezerwacja wygasa i fotel wraca do puli, nikt nie musi ręcznie zwalniać zablokowanych miejsc przed wieczornym spektaklem.
Repertuar teatru czy kina to zwykle ten sam tytuł grany kilkanaście razy. Wydarzenie cykliczne obsługuje całą serię terminów jako jedną pozycję, więc miesiąc repertuaru wystawiasz w jednym formularzu, a nie tytuł po tytule.
Funkcje, które liczą się przy spektaklu
Plan widowni odwzorowany 1:1
Rzędy, numeracja, balkon, loże i miejsca dla osób z niepełnosprawnością, widz wybiera fotel, który realnie u Ciebie stoi.
Blokada miejsca na czas płatności
Zaznaczone fotele znikają z puli natychmiast i wracają automatycznie, jeśli płatność nie dojdzie do skutku.
Repertuar sezonu jako serie terminów
Ten sam spektakl grany dwanaście razy to jedna pozycja w panelu i dwanaście dat, nie dwanaście osobnych wydarzeń.
Kontrola wejść przed trzecim dzwonkiem
Skanowanie kodu QR weryfikuje bilet w mniej niż sekundę i ostrzega przy ponownym skanie tego samego kodu, więc kolejka przy drzwiach nie rośnie.
Zwroty przy odwołanym spektaklu
Odwołanie terminu daje listę biletów do zwrotu z historią decyzji, zamiast setki maili do ręcznego przejrzenia.
Bilet w barwach teatru
Sklep na domenie teatru, e-maile z jego nazwą i bilet w jego systemie, widz nie trafia po drodze na obcą platformę.
Plan widowni od strony widza i kasy
Widz zaznacza fotel, a nie zwykłą wejściówkę
Na planie widać, co jest wolne, co zajęte i gdzie dokładnie się siedzi. Zaznaczone miejsca trafiają do rezerwacji od razu, więc przez cały czas płatności są nietykalne dla innych kupujących. Widz nie dowiaduje się przy wejściu, że dostał ostatni rząd pod ścianą.
Kasjer sprzedaje z tego samego planu co sklep online
Przy okienku nie ma osobnej listy miejsc ani wydruku do odhaczania. Kasjer klika fotel na planie i wystawia bilet, a od tej chwili nikt nie kupi go przez internet. Godzinę przed spektaklem nikt nie dzwoni do biura z pytaniem, czy rząd trzeci jest jeszcze wolny.
Cały sezon wystawiony w jednym podejściu
Spektakl grany dwanaście razy to jedna pozycja w panelu i dwanaście terminów, każdy z własną widownią. Opis, obsadę i plakat zmieniasz raz dla całej serii, a cenę, salę i godzinę ustawiasz dla każdego terminu osobno, przesunięcie jednego terminu nie rusza pozostałych.
Bilet z kodem QR i skan poniżej sekundy
Po opłaceniu widz ma bilet w „Moich biletach” i pokazuje go z telefonu przy wejściu. Obsługa skanuje kod telefonem albo czytnikiem, a system od razu mówi, czy bilet jest ważny i czy nie był już użyty. Ten sam mechanizm obsługuje bilety kupione online i te wystawione w kasie.
Jak wdrażamy system biletowy w teatrze
- 1
Przenosimy plan widowni
Z rysunku sali albo zdjęcia numeracji odtwarzamy układ foteli, balkon, loże i miejsca dla osób z niepełnosprawnością.
- 2
Podpinamy płatności i pocztę teatru
Przelewy24 na konto teatru, adres nadawcy e-maili i regulamin sprzedaży, pieniądze z biletów idą prosto na rachunek teatru.
- 3
Wystawiamy repertuar najbliższego miesiąca
Pierwszą serię terminów wprowadzamy razem z Twoim zespołem, żeby kolejne wystawiał już samodzielnie.
- 4
Uruchamiamy kasę i bramkę
Kasjer i osoba kontrolująca wejścia dostają osobne, wąskie role, każda widzi wyłącznie swój ekran.
Najczęstsze pytania
Tak. Plan może zawierać parter, balkon i loże boczne, każdy blok z własną numeracją rzędów. Cena biletu jest w standardzie jedna dla całego terminu, różne ceny dla poziomów widowni dopisujemy jako funkcję wycenianą osobno.
Miejsce dostaje ta osoba, której rezerwacja zapisała się pierwsza. Druga zobaczy je jako zajęte, zanim przejdzie do płatności, dostępność jest sprawdzana po stronie serwera, nie w przeglądarce.
Nie zakłada konta z hasłem. Przy pierwszej rezerwacji podaje adres e-mail i wpisuje jednorazowy kod, a konto w systemie teatru tworzy się samo. Bilety znajdzie potem w „Moich biletach”, na telefonie albo jako PDF.
Tak. System obsługuje wiele sal na jednym koncie, każdą z własnym planem miejsc, więc spektakl w sali gościnnej jest zwykłym wydarzeniem z innym planem widowni. Plan każdej sali przygotowujemy przy wdrożeniu.
Poniżej sekundy. Obsługa skanuje kod QR telefonem lub czytnikiem, a system od razu pokazuje, czy bilet jest ważny i czy nie został już wykorzystany.
Sprawdź plan widowni na demo
Instancja demonstracyjna ma wystawiony pełny repertuar z planem sali. Zostaw dane teatru, a wyślemy kod logowania do panelu z kasą, sprzedażą i kontrolą wejść.
- Dom kultury i instytucja kulturyRepertuar, warsztaty i bezpłatne zapisy w jednym panelu, bez prowizji od sprzedanego biletu.
- Kasa biletowa na miejscuSprzedaż przy okienku z tego samego planu sali co sklep internetowy, z rolą wyłącznie dla kasjera.
- Rezerwacja miejsc na wydarzeniePlan sali zamiast listy w arkuszu: rezerwacja konkretnego miejsca, blokada na czas płatności, wygaszanie porzuconych koszyków.